Действует с 17 ноября 2023 г.
Почта администратора сайта — [email protected]
Пользовательское соглашение (Соглашение) определяет порядок использования сайта (Интернет-ресурс), расположенного на доменном имени https://teltour.ru/ и не является публичной офертой.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся описания, цен, фотографий, стоимости экскурсий, туров, круизов, билетов или услуг, носит информационный характер для ознакомления и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями части 2 Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Общие положения
1.1. Физическое лицо (далее — «Администратор сайта») предлагает пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в п. 1.5 Соглашения.
1.2. Администратор сайта предлагает Пользователям доступ к сервисам Сайта.
1.3. Использование сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение действует только на территории Российской Федерации.
1.5. Посещая сайт или написав комментарий под любой записью сайта, Пользователь сайта считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта, указанного в п.2.1.4 Соглашения.
Термины и определения
2.1. В настоящем Соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. «Администратор сайта» – Физическое лицо.
2.1.2. «Пользователь сайта» – любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, и/или использовать их Сервисы.
2.1.3. «Сайт» – https://teltour.ru/, принадлежащий администратору сайта.
2.1.4. «Сервис» — функционал Сайта https://teltour.ru/ по ознакомлению Пользователя сайта с описанием информацией (текстом и фотографиями), описанными на сайте.
2.1.5 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем сайта условий Соглашения, совершенное путем начала использования Сервиса, независимо от факта регистрации или размещения экскурсии.
2.1.6 «Контент» — любые объекты, размещенные на Сервисе, в том числе тексты, комментарии, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, видео-, фотоматериалы и пр., исключительное право на которые принадлежат Администратору сайта и другим правообладателям.
2.1.7 «Организатор»— физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который используют Сервис для размещения Экскурсий и проведения Мероприятий.
2.1.8 «Политика» — документ “Политика в области обработки и защиты персональных данных”, доступный по адресу https://teltour.ru/politika/
2.2. Для целей настоящего Соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте материалам и/или оказываемым услугам.
3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом просмотра контента;
- доступ к средствам поиска и навигации сайта;
- предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев;
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3.3. Администратор сайта не осуществляет дистанционную продажу Товаров или Услуг, описание которых указано на Сайте. Администратор сайта обеспечивает возможность ознакомления Пользователя сайта с описанием информации на сайте, а также предоставляет Пользователю сайта информацию (текст и фотографии).
3.4. Администратор сайта не является стороной договора оказания услуг между Организатором и Пользователем сайта, и не оказывает услуги по проведению Любых Развлекательных мероприятий, Предоставление жилья или Экскурсий.
3.5. Администратор сайта оказывает содействие и информационную поддержку, в том числе при наличии претензий у Пользователя сайта к Организатору.
3.6. При наличии вопросов, связанных с информацией об Экскурсии, товаре или услуге Пользователь сайта должен обратиться к Организатору. В случае если Организатор не отвечает более трех календарных дней, Пользователь сайта вправе обратиться к администратору сайта на электронную почту указанною в соглашении. Отсутствие обращений свидетельствует о том, что Пользователь сайта ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об услуги или экскурсии.
Права и обязанности сторон
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Администратор сайта оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем пользователь сайта обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящем Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
4.1.2. Изменять, дорабатывать и обновлять Сайт без согласия и уведомления Пользователя сайта.
4.1.2. Устанавливать любые ограничения на использование Сайта.
4.1.3. Блокировать или ограничивать доступ IP-адресам и DNS-зоны, если они создают повышенную нагрузку на Сайт или несут угрозу безопасности сайта.
4.1.4. Собирать, систематизировать и обрабатывать, обезличенные данные по поведению Пользователя на сайте с целью улучшения качества работы Сайта с помощью сервиса сбора и анализа данных Яндекс.Метрика (Условия использования сервиса Яндекс.Метрика — https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
4.1.5. Собирать и самостоятельно отбирать отзывы (комментарии) для публикации на Сайте и на внешних источниках, самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными.
4.1.5. Не публиковать или удалять отзывы, которые не относятся к тематике Сайта, не содержат полезную информацию для других Пользователей сайта.
4.1.6. Сайт вправе без уведомления Пользователя сайта проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сайта, на срок более 24 часов подряд.
4.1.7. Пользователь сайта не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сайту в связи с профилактическими работами, поскольку посещение Сайта является бесплатным.
4.1.8. Администратор сайта оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Пользоваться всей имеющейся на сайте информацией, фотографиями, а также приобретать любые Товары и/или Услуги у Организаторов, предлагаемые на Сайте.
4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к информации на сайте через электронную почту, указанную в Пользовательском соглашении.
4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещённых законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Копировать информацию с Сайта разрешается при условии размещения индексируемой активной гиперссылки (ссылки) на источник (на сайт администратора, указанного в пользовательском соглашении).
4.2.5. Требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе или её удалении по запросу.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администратору сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемой информации данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы с целью:
4.3.7.1. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.2. ущемления прав меньшинств.
4.3.7.3. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта.
4.3.7.4. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара и/или Услуги, размещённого на Сайте.
4.3.7.5. некорректного сравнения Товара и/или Услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определёнными Товарами и/или услугами, или осуждения таких лиц.
4.3.7.6. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц.
4.3.7.7. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.4. Пользователю Сайта запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещённых законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.
4.4.7. использовать Сайт способами, запрещенными законодательством РФ и не предусмотренными Соглашением;
4.4.8. пытаться получить доступ к личной информации другого пользователя Сайта любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или несанкционированного доступа к Сайту;
4.4.9. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта;
4.4.10. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сайта, включая персональные данные других пользователей;
4.4.11. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;
4.4.12. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сайт;
4.4.13. любым способом вводить других пользователей или Администратора сайта в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;
4.4.14. оскорблять пользователей, администраторов Сайта в любой форме, проявлять грубость, использовать нецензурные высказывания в отношении других пользователей сайта или Администратора сайта, наносить вред их репутации.
4.4.15. проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, агитировать за политические партии, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики, религии и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами морали и нравственности.
Заверения Сторон
5.1. Исключительное право на Сайт принадлежит Администратору сайта, указанному в пользовательском соглашении.
5.2. Администратор сайта заверяет, что он:
5.2.1. имеет необходимые права для предоставления права использования Сайтом;
5.2.2. не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.
5.3. Сайт принимает все разумные меры для обеспечения сохранности пользовательских данных, непрерывности доступа Пользователя сайта к Сайту, его стабильности и высокой скорости работы.
5.4. Администратор сайта вправе внедрять технические средства защиты авторских прав, персональных данных для автоматизированного предотвращения незаконного использования элементов Сайта и/или нарушения условий Соглашения.
5.5. Пользователь сайта заверяет, что:
5.5.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сайта;
5.5.3. сведения, указанные при размещении комментария на странице или записи Сайта, являются достоверными, не противоречат законодательству РФ;
5.5.4. он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.
Запрещенные действия
5.6. Пользователь сайта не вправе использовать любой Контент Сайта без получения предварительного согласия правообладателя.
6.Общие условия об ответственности
6.1. Пользователь сайта несет ответственность за собственные действия на Сайте в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Если Пользователь сайта без письменного согласия/поручения Администратора сайта скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, декомпилировал, дизассемблировал Сайт или совершил любые другие попытки получения доступа к исходному коду, каким-либо иным способом изменил Сайт, Администратор сайта вправе потребовать от Пользователя сайта выплатить штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай такого нарушения.
6.3. Если Пользователь сайта нарушил заверения, данные по Соглашению, либо совершил любое запрещенное действие Администратор сайта вправе потребовать от Пользователя сайта выплатить штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай такого нарушения.
6.4. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Пользователь сайта осознает и принимает риски, связанные с использованием Сайта, в том числе рисками получения информации из Сайта, утраты или повреждения пользовательских данных и др.
6.5. Администратор сайта не несет ответственности за:
6.5.1. надлежащее исполнение договора оказания услуг между Пользователем сайта и Организатором;
6.5.2. любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
6.5.3. любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сайта или отдельных частей/функций Сайта;
6.5.4. перед Пользователем сайта или перед любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сайте;
6.5.5. вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта или иных материалов, к которым Пользователь сайта или иные лица получили доступ с помощью Сайта;
6.5.6. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя сайта, возникшие во время использования Сайта;
6.5.7. последствия, вызванные тем, что Пользователь сайта предоставил личный доступ к Сайту третьим лицам;
6.5.8. ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий Пользователем сайта либо третьих лиц;
6.5.9. действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сайта;
6.5.10. невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администратора сайта.
7.5.11. за работу и корректные ответы Диспетчеров или Операторов, телефоны которых были размещены, по их просьбе.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.6.1. К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, авария, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность выполнить обязательства.
7.Разрешение споров
7.1. Все споры, возникающие между Администратором сайта и Пользователем сайта, разрешаются в претензионном порядке.
7.2. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента ее получения адресатом, если иное не установлено законодательством РФ.
7.3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда по месту проживания Администратора сайта.
7.4. Споры с Пользователем сайта решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.5. Если Пользователь сайта считает, что содержимое Сайта нарушает его личные неимущественные/исключительные права, соответствующее уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты [email protected]
7.6. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:
7.6.1 указание на материалы содержимого Сайта, предположительно нарушающие права Пользователя сайта;
7.6.2. сведения об объекте, личные неимущественные/исключительные права на который предположительно нарушаются на Сайте с приложением документов, подтверждающих права Пользователя сайта на такой объект.
7.6.3. контактную информацию о Пользователе сайта, включая:
7.6.3.1 для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
7.6.3.2 для юридического лица — наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
7.7. Уведомления, не соответствующие требованиям п. 8.6.2, 8.6.3, 8.6.3.1, 8.6.3.2 настоящего Соглашения, не рассматриваются Администратором сайта.
8.Исключительные права на содержание Сайта и контент
8.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта) являются объектами исключительных прав администратора сайта.
8.2. Никакие элементы содержания сервисов Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения администратора сайта, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в пункте Пользовательского Соглашения выше. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д.
9.Информация на сайте не является публичной офертой
9.1. Несмотря на то, что были приложены все усилия к обеспечению точности информации, процесс подготовки и размещения информации на Сайте занимает некоторое время. Следовательно, не всегда своевременно отражаются изменения.
9.2. Вся представленная на Сайте информация, касающаяся описания, цен, фотографий, стоимости экскурсий или услуг, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями части 2 Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
9.3. Нажатие на кнопку «забронировать» или «позвонить» на Сайте, а также последующее заполнение тех или иных форм на Сайте, не накладывает на Администратора сайта никаких обязательств перед Пользователем сайта.
9.4. Нажатие на кнопку «забронировать» или «позвонить», переведёт Пользователя сайта на сайт-партнёра, диспетчера Организатора или оператора Организатора с целью получения информации, который в свободное время может проконсультировать Пользователя сайта по тем или иным вопросам.
9.5. Данная информация ни при каких условиях не должна рассматриваться как предложение, сделанное Администратором сайта какому-либо лицу.
9.6. Администратор не принимает оплату и не имеет платёжных данных на Сервисе, у Администратора сайта отсутствуют какие-либо способы оплаты. Все действия связанные с оплатой и бронированием экскурсий или услуг происходят на сайтах-партнёрах.
9.7. Сайты-партеры которые указаны в пункте 10.6. используют для оплаты услуг Организатора Российские платёжные системы, и позволяют только переводить денежные средства только со счетов, открытых в кредитных организациях, платежных системах, и иными способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации, которые оформлены на имя человека который заказывает услугу.
10.Правообладателям и авторам
10.1. Все фотоматериалы, размещённые на Сайте использованы из бесплатных фотобанков, которые находятся в сводном доступе интернет, на сайтах: pexels.com, unsplash.com, pxhere.com, pixabay.com и распространяются по лицензии CC0 (CC Zero). Некоторые материалы были сделаны с помощью нейросети. Или предоставлены из личного фото-архива.
10.2. Лицензии CC0 (CC Zero) — распространяется бесплатно для коммерческого и некоммерческого использования в печатном и цифровом виде, указание авторства не требуется. По лицензии CC0 (CC Zero) можно загружать, изменять, распространять и использовать их роялти без указания авторства.
10.3. Все права на фотографии принадлежат владельцам, которые разместили их в фотобанках в пункте 10.1., в случае если ваше авторское право было нарушено пишите на почту Администратору сайта (которая указана в пользовательском соглашении) для удаления контента. Сайт обязуется следовать букве закона и по первому запросу удалит весь спорный контент.
10.4. Все фотографии (фото и видео материалы) на сайте представлены для ознакомления и могут отличаться от реальных достопримечательностей, природных объектов в зависимости от времени года, оборудования на которое произведена съёмка или выбранного ракурса фотографии.
10.5. Администратор сайта, что не может признаваться лицом, ответственным за неправомерное использование спорной фотографии, так как является информационным посредником, поскольку размещение фотографии на указанной странице является частью рекламного инструмента в рамках партнерской программы.
Как правило, в доведении информации до всеобщего сведения в сети Интернет задействованы следующие лица: администратор домена, владелец сайта, провайдер хостинга, регистратор доменов, лицо, размещающее ссылки/оператор поисковой системы.
Решение вопросов об отнесении данных лиц к категории информационных посредников, о привлечении их к ответственности и предъявлении к ним требований о пресечении нарушения зависит от характера осуществляемой ими деятельности.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1253.1 ГК РФ лицо, осуществляющее передачу материала в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет», лицо, предоставляющее возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, лицо, предоставляющее возможность доступа к материалу в этой сети, — информационный посредник — несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационной сети на общих основаниях, предусмотренных названным Кодексом, при наличии вины с учетом особенностей, установленных пунктами 2 и 3 этой статьи.
Пунктом 3 статьи 1253.1 ГК РФ установлено, что информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом или по его указанию, при одновременном соблюдении информационным посредником следующих условий:
1) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;
2) он в случае получения в письменной форме заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети «Интернет», на которых размещен такой материал, своевременно принял необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав. Перечень необходимых и достаточных мер и порядок их осуществления могут быть установлены законом.
Таким образом, статья 1253.1 ГК РФ предусматривает два вида информационных посредников (посредник, осуществляющий передачу материала в информационно-телекоммуникационной сети, и посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети), для каждого из которого установлены самостоятельные основания для освобождения от гражданско-правовой ответственности.
По смыслу приведенных норм информационным посредником может быть признано лицо, которое лишь предоставляет возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, либо лицо, предоставляющее лишь возможность доступа к материалу в этой сети.
Из разъяснений, изложенных в пункте 77 постановления № 10, следует, что особенности ответственности информационного посредника, предусмотренные статьей 1253.1 ГК РФ, являются исключением из правил, установленных пунктом 3 статьи 1250 ГК РФ, о применении мер ответственности (в виде возмещения убытков и выплаты компенсации) за нарушение интеллектуальных прав, допущенное нарушителем при осуществлении им предпринимательской деятельности, независимо от вины нарушителя.
Является ли конкретное лицо информационным посредником, устанавливается судом с учетом характера осуществляемой таким лицом деятельности. Ответственность информационных посредников, в том числе и за нарушения в сфере предпринимательской деятельности, наступает при наличии вины (абзац 2 пункта 77 постановления № 10).
Иные положения статьи 1250 ГК РФ (в том числе о том, что меры защиты применяются при нарушении права с учетом существа нарушенного права и последствий нарушения; о лицах, по требованию которых могут применяться меры защиты) применяются к информационным посредникам на общих основаниях.
К информационному посреднику могут быть предъявлены также требования о пресечении нарушения (пункт 4 статьи 1253.1 ГК РФ).
Согласно пункту 78 постановления № 10, бремя доказывания того, что материал, включающий результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, на сайте размещен третьими лицами, а не владельцем сайта и, соответственно, последний является информационным посредником, лежит на владельце сайта. При отсутствии таких доказательств презюмируется, что владелец сайта является лицом, непосредственно использующим соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Если иное не следует из обстоятельств дела и представленных доказательств, в частности из размещенной на сайте информации, презюмируется, что владельцем сайта является администратор доменного имени, адресующего на соответствующий сайт.
Если владелец сайта вносит изменения в размещаемый третьими лицами на сайте материал, содержащий результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, разрешение вопроса об отнесении его к информационным посредникам зависит от того, насколько активную роль он выполнял в формировании размещаемого материала и (или) получал ли он доходы непосредственно от неправомерного размещения материала. Существенная переработка материала и (или) получение указанных доходов владельцем сайта может свидетельствовать о том, что он является не информационным посредником, а лицом, непосредственно использующим соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.
Между администратором сайта https://teltour.ru/ (агент) и компаниями, администрирующими сайты партнеров (принципалов), заключен агентский договор по привлечению клиентов при регистрации в партнёрской программе.
Согласно договору, принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство от своего имени и за счет принципала осуществлять через сеть Интернет привлечение клиентов для пользования сервисом услуг, связанных с организацией путешествий, принадлежащим принципалам.
Согласно договору, привлечение клиентов осуществляется путем размещения гипертекстовых ссылок и предоставленных принципалом материалов, направляющих потенциальных клиентов на Сервис, на интернет-сайтах агента, на иных сайтах с разрешения владельцев соответствующих доменов, а также путем рассылки содержащих ссылки электронных писем или любым других законным способом на выбор агента.
В соответствии с договором, агент обязан разместить на сайтах гипертекстовые ссылки и предоставленные принципалом материалы, направляющие клиентов на сервис.
Во исполнение принятых обязательств по договору на сайте https://teltour.ru/ размещаются материалы, предоставленные компанией-партнером. Материалы помечены как партнерские, отсылают на вышеуказанный партнерский сайт.
Условия агентского договора не позволяют ответчику редактировать и изменять материалы, предоставляемые принципалом. Рекламные материалы, включая фотографии и текст, размещаются по указанию последнего.
11.Порядок рассмотрения обращений
11.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сайта, Пользователь сайта вправе сообщить об этом Администратору сайта по электронной почте, указанной на Сайте в разделе «Контакты» или «Политике конфиденциальности».
11.2. При обращении к Администратору сайта Пользователь сайта либо представитель Пользователя сайта должны предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе, все данные для идентификации Пользователя сайта.
11.3. Администратор сайта рассматривает обращения Пользователя сайта в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.
11.4. Администратор сайта не консультирует по вопросам, не относящимся к Сайту, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в его компетенцию.
11.5. Сайт вправе не рассматривать обращения Пользователя сайта:
11.5.1. не содержащие информацию, необходимую для рассмотрения обращения;
11.5.2. содержащие ложную информацию;
11.5.3. не обладающие признаками достоверности;
11.5.4. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю сайта (повторные обращения);
11.5.5. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме;
11.5.6. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.
- Срок и порядок изменения Соглашения
12.1. Соглашение действует с момента его Акцепта Пользователю сайта и до момента прекращения использования Сайта Пользователем сайта.
12.2. Администратор сайта вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения, уведомив Пользователя сайта на Сайте или посредством электронной почты (если пользователь подписался на рассылку в комментариях, если такова имеет место быть).
12.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сайте. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, Пользователь сайта принимает и соглашается с ними.
12.4. Риск не ознакомления с новой редакцией Соглашения несет Пользователь сайта.
12.5. Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами без учета такого положения.
12.6. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.